购买变质食品且赔偿不合理

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2025年9月2号我在京东平台下单了华莱士,但打开里面薯条变黑变质了,我联系了客服,客服直接发了食安法的链接我就填了但就赔不到一块钱,我继续联系客服,客服说售后能赔五元但我填了食安法就不能,但食安法是他们一开始让我填的,但按照法律来说根据相关法律规定,购买到变质食品的消费者可以要求商家退一赔三,即退还商品价款并支付三倍赔偿金。如果赔偿金额不足一千元,商家应赔偿一千元。若食用后造成健康损害,消费者还可以要求商家赔偿医疗费等合理费用,但他们说只赔付实付的钱

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