销售误导且退保处理不及时

网友保保_LdR4bpjH 2025-09-03

处理中

我于2024年10月国庆假期后，在瑞众保险杭州公司业务员张欢的销售误导下，购买人寿保险，此保单我人在杭州，却是广州本部本级分公司一名叫肖敏的业务员开单。我从未和他有过联系，他也从未和我联系。拿到纸质报单后，当晚和他商量要退保，他同意办理退保。但至此，断联，不接电话。导致我退保延误。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 22:32:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-03 22:21:55

投诉信息

华夏人寿-瑞众保险-华夏保险-瑞众人寿

投诉问题：

退款不及时虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退保赔偿/道歉

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

99482777

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