申庭教育诱导消费及退款纠纷
网友保保_NP5cqXdh
处理中
本人因为主管护师考试于 2024 年 2 月 29 号晚上 10:39 购买了申庭教育（主管护师零基础班）费用 398 元。3 月 1 日加了 A 申庭特助 歪歪老老师微信后，宣传介绍至尊无忧班，通过率高约 达98.68% 以上的通过率。于 3 月 5 日补交费用 900 元。后续3月8日又宣传钻石班，一直强调不过全额退款，内容少，于 3 月 8 日又补交了 4500 元的钻石班，并签定不过退费协议（现保存的协议打不开）。6 月 11 日出成绩，考三科，一科未过，滚动考试本人25 年要考两科，询问A申庭特助歪歪老师后再次建议我继续学习。询问退费情况后，并给出明确的回答：明年两科不过全额退款，过一科退 6000 元，并于 6 月 21 日补交费用2000 元，今年 25 年 6 月 11 日出成绩，还是一科未过。而考虑到 26 年要考 3 科，就想放弃不考。要求退费用，只退 2000 元，她承诺的 6000 元，最后以她理解失误拒绝履行承诺，并一直推荐我继续在他们的申庭学习，一直到通过为止。我拒绝学习，要求退费。目前为止，没有任何的说法及处理，一直都在推脱。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
