拍机堂商品描述不符要求退款遭拒

网友保保_5d8e1fcc 2025-09-04

处理中

2025年8月28日在拍机堂购买了一台三星S25 Ultra 16+1TB，商品描述外观无划痕屏幕完美，实际收到货后发现手机背部有划痕于是9月3日申请退货。平台却以72小时内才可以退货为由拒绝

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2025-09-04 10:27:13

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 10:27:06

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用户发起投诉

2025-09-04 10:13:22

投诉信息

拍机堂

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8038元

投诉编号：

99484255

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