购买假冒品牌墨镜并遭卖家骚扰
网友保保_pr850keR
已完结
我于8月30在贵平台店铺“vintage眼镜中心”购买了一款墨镜，收到货后，发现该商品是假冒Chrome Hearts（克罗心）品牌的伪劣产品。 我的投诉理由与证据如下： 1. 商品假冒： 该商品实物及包装上的品牌标识、款式设计均与Chrome Hearts正品高度相似，意图以假乱真，但做工粗糙，材质低劣，与正品存在明显差异（详见对比图）。 2. 卖家欺诈： 该商品链接及详情页虽未直接使用“克罗心”关键词，但使用了足以误导消费者的隐晦描述和风格图片，使我误认为购买的是克罗心品牌产品。其行为已构成销售欺诈。 3. 授权造假： 卖家仅能提供“eyeglow”品牌的授权书，但无法提供任何“Chrome Hearts”品牌的销售授权，证明其无权销售该品牌产品，进一步坐实其售假行为。 4. 恶意骚扰： 在我提出质疑后，卖家多次致电骚扰，企图通过私下沟通让我接受仅退款不赔偿的方案，对我造成困扰，态度恶劣。 我的诉求： 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。 因此，我要求：卖家履行“假一赔三”承诺，支付商品价款三倍的赔偿金。平台对卖家售假行为进行严肃处理，下架相关商品。
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解决方式
已解决
解决方案
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