曹操出行订单取消投诉及违规判定争议

网友保保_BpC71rLJ 2025-09-04

处理中

我于2025年8月20日下午3点23分在曹操平台出行，接了一个乘客订单，于2025年8月20日15点26分被乘客取消，被发生投诉称平台判我有违规责任。因为我上一单在帮助乘客指路，然后没有及时看到。我想问一下，平台没有一个准确的时效性规则吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 10:58:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 10:58:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-04 10:39:51

投诉信息

曹操出行

投诉问题：

霸王条款不予退款服务不到位

投诉诉求：

改善服务道歉撤销处罚

涉诉金额：

7元

投诉编号：

99484442

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