逆水寒充值退款延迟且未全额到账

网友保保_sHPOcGn2 2025-09-04

处理中

我在8月29号签了合同，他们说三个工作日退还。现在三个工作日过去了都没退到够5000多，分批每个账号退一点，要了卡号又退给卡号。支付宝银行卡总共不到1500

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 11:45:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-04 11:16:04

投诉信息

逆水寒-网易雷火

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5479元

投诉编号：

99484718

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