爱回收二手苹果手机屏幕掉包问题

网友保保_4WJMX20E 2025-09-04

已完结

我在2025年一月份在京东平台爱回收买了一台二手苹果手机，在今年八月份手机非人为屏幕损坏，我去找到店铺保修，客服跟我说更换了原厂屏幕，但是我收货之后发现是第三方屏幕，与商家描述不符

投诉进度

用户申请完结

2025-09-04 14:37:05

申请原因

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 11:29:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 11:29:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-04 11:25:17

投诉信息

爱回收

投诉问题：

虚假宣传掉包商品质量问题

投诉诉求：

更换补偿解释

涉诉金额：

4938元

投诉编号：

99484777

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