云闪付充值成功未到账

网友保保_L29E0jPy 2025-09-04

已完结

2025年9月3日充值两次50元话费（13:16与13:17），两次均显示充值成功，但实际只收到一次充值成功短信通知，以及在中国联通app上只能查询到一次成功记录，实际到账金额与充值扣款金额不一致，差一次充值金额

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-10-20 08:00:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 13:19:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-04 12:55:01

投诉信息

云闪付-云付宝

投诉问题：

退款不及时未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99485399

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