云闪付全额退款后不返还消费券且服务差

网友保保_fnG5sQxK 2025-08-27

已完结

我国补领取的卷，想要更换商品，在全额退款后，不返还卷，规则了明确写了部分退款时当做使用过，我是全额退款，咨询客服，客服还编造一条规则欺*消费者，且客服回复慢，服务态度恶劣，欺瞒消费者。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-10-12 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 10:54:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-27 10:21:03

投诉信息

云闪付-云付宝

投诉问题：

退款不及时虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

431.35元

投诉编号：

99437858

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