泰康在线未经同意扣款并强制投保
网友保保_6O403Jgt
已完结
在2025年6月6号，有一位保险公司的人打电话给我说我要交一份保险。当时正值交学校社保，我以为是学校要交的保险，于是交了，但我询问同学，发现只有我接到了这个电话，其他同学都没有。于是我立刻返回去说我不要这个保险了，当时的客服说好的。后续都是同一家公司的不同客服又莫名其妙的给我打电话，跟我聊保险的事情，我再三强调我不要这个保险了，不要来联系我。我当时以为已经退保成功了，便没有再管。直到我9月份查我的银行卡流水账单，发现保险公司在我不知情的情况下于2025年8月和2025年7月自动给我的银行卡扣款了，每个月扣款24.7，6月份又扣款了0.7元。但是这个扣款信息既没有短信发送，也没有微信说明。也没有电话通知。我的诉求是全额退款并退保，全额退款共50.1元，并取消这个保险。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,终止合同
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
我的支付宝和微信均未开通自动续费服务。而且在办理保险的时候，我也没有输入我的银行卡卡号，保险方直接从我的卡号自动扣款。现在我想暂停保险扣费服务，都没有地方暂停，希望尽快帮我投诉成功，它下一次的保险扣费是在2025年9月7号，我不想再继续扣费了。
用户补充投诉
补充内容
泰康保险的电话打不通。
用户补充投诉
补充内容
保单号是H250606161760520198417
消费保投诉平台审核通过
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