售后期内退货遭拒,要求线上退款

网友保保_xcaJYUmi

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8月29号下单,昨天九月三号我想退货退不了了,四号一直找商家不给我解决,要我线下寄回,然后线下给我退钱,我不支持,我需要线上交易。我不相信线下交易能退钱,商家那边引导我线下交易给他退回,并且我售后期是15天,平台规定售后期全国的售后期都是15天。为什么我退货不了?我一个星期的时间都没到,而且我没有影响二次销售东西,我也没有用,就拆开看了一下,现在要退货,凭什么退不了?为什么退不了,请给我一个解释。

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