邮政寄送包裹破损严重且处理效率低

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我通过建阳区宝山邮政投揽部寄送包裹(单号:89****6728501)到成都,邮寄的时候就告诉快递员里面是易碎产品,但邮政快递没有按照易碎产品寄送流程来寄送包裹,里面产品价值1万多元,现在包裹严重破损,外包裹已经破损一半,甚至里面还混进别人的包裹,而包裹里面产品四分之三都没有了,我想揽投部反映后,他们处理效率很低,一直让我等待等待,等到最后就告诉我,因为我没有保价,只能按邮费的7倍赔偿我350元,我1万多元的产品,只赔350元,而且产品损坏是因为他们快递运送过程中导致,现在告诉我说事情应该是成都那边,他们要请示上一级,他们没有那么多权限,办理不了,一直叫我等待,我当时是同时寄送4个包裹,其他的包裹还发生面单脱落,导致包裹停在中途,一直无法往下寄送,一定要等问题出现才能去完善包装流程,请相关单位处理。

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