食用盒马鲈鱼后严重不适引发肠胃炎及手术
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盒马鲜生五年老客户，于2025年8月30日,在长沙市河西王府井-1楼盒马鲜生线下店，经app手机购买并食用一条经盒马宰杀并配送的鲈鱼，价值23.9元。本人食用后一小时左右上吐下泻、畏寒发抖不能正常走路，老人小孩幸运未食用。 在家人陪同下于9月2号就医，经中南大学湘雅附三胃肠科医生初步确诊由食物不洁引发典型急性肠胃炎，后为进一步身体状况排查，于9月3日做了急性囊尾炎切除手术。入院证明为食物不洁诱发急性肠胃炎、诱发急性阑尾炎。 现正在住院手术治疗中，已产生住院手术及门诊费用近1.5万元，预计产生所有费用约2万元，以出院结算为准。建议盒马后台始终智能客服多于人工客服，且人工客服来电态度敷衍冷漠，漠视人民群众生命健康安全，仅给予鲈鱼23.9元退款。 1、强烈要求公布8月30日长沙盒马鲜生鲈鱼供应链的生产来源、宰杀、运输等是否符合安全生产规范要求； 2、强烈要求盒马鲜生按照消费法有关规定，及法律法规赔偿消费者的正常合理诉求，承担医疗费用并道歉，赔偿相应的各种损失。
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