研才教育诱导消费及退款问题
网友保保_oidJB991
已完结
这是一个2021年无意中发现的一个线上培训机构加上这个班主任联系方式以后，期间打过无数电话推荐我报课程，扬言报了包个，还用特定话术这个活动，仅今天可有并且诱导我自己开设网贷小雨滴12期，总共还款9576，那时我刚实习，一个月工资仅有1600，一年后我因工作关系跟网上班主任沟通先暂时不继续考，当时班主任根本没有提过一嘴合同上说过的有期限限制，并且停止不考期限也不会中断，且这个机构在同一年换了无数个班主任，班主任交接完成后，上一个班主任的所有聊天记录一同与微信号全部消失，直到今年换的这个班主任告知我期限将至需要续费我才我了解，目前我的诉求就是要么重新生成课程重修，要么退费
投诉进度
企业完结
处理结果
学员报名的自考提升学历，我们这边服务期只有3年，学员报名时间是2021年7月份，学员在2024年7月份已过服务期，已经过服务期接近1年时间了，这边确实不符合退费了，学员可以继续观看课程学习，参加自考的考试安排，完成科目考试，就可以正常申请毕业了
解决方式
已解决
解决方案
解释
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