购买脚垫破损且商家拒退款

网友保保_03afea73 2025-09-04

已完结

九月二号我在滴滴出行app上买了一套脚垫，九月四号拿到快递拆开，发现脚垫烂了，电话联系商家，电话打过去提示空号，在联系不上商家的情况，自费退回去，商家拒绝退款，这么大的平台，干些这种事，挺无语的

投诉进度

用户评价

2025-09-04 18:27:22

用户申请完结

2025-09-04 18:27:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 16:53:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 16:52:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-04 16:38:15

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

申请退款不予退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

99487037

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