极兔速递物流信息异常投诉

网友保保_1P258Xkb 2025-09-04

已完结

【运单号】JT00186****7163 快递于9.3号20:11发货，但到今天9.4号20：05无物流信息，显示包裹正在等待揽收，请查询原因

投诉进度

用户申请完结

2025-09-05 16:19:22

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-09-04 23:32:19

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 20:28:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 20:28:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-04 20:07:23

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

快速配送如实反馈解释

涉诉金额：

3089元

投诉编号：

99488323

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