抖音团购核销问题及平台处理拖延
网友保保_b902b8b3
已完结
我在8月31号，在抖音平台团购使用了一份水果冰，到店用手机微信小程序核销了团购码，商家东西实物不符不说，只用了一张直接把我手机上两张团购买直接全核销，商家上的食物只有一份，我到前台跟商家说，商家让我后台申请售后就行，我申请了商家24小时没有手动给我退款，直接介入平台介入。平台处理几次一直拖一直拖电话一个都没打，每次都是回电过时，后面直接说退款不了，不符合，简直乱处理平台，我要是贪那点钱，我何必申请一个，我直接两个申请好了，我的要求是处理退款，一直没退款我一直投诉！我真无语了，你们要是再这样乱处理。，我一直投诉了
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
