丹鸟快递服务问题导致退货纠纷

网友保保_CFJbIjL9 2025-09-05

处理中

快递包裹是淘宝退货，我第一次预约的是上门取件，商家收到货说没有打印纸，结果是快递公司把打印纸掉落在发货网点了，然后从新发货深圳了，商家拒收快递员也不联系寄件人，多次显示在重庆转圈，我联系了快递公司说的核实给我回复，结果不回复我还不商家要求的地址寄过去，请核实，丹鸟服务宗旨差

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-05 18:42:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 13:04:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-05 12:31:14

投诉信息

丹鸟

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务如实反馈解释

涉诉金额：

793元

投诉编号：

99491386

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