闪亮时刻海淘发错货，货不对版
网友保保_HmI697Rt
已完结
25年8月6日，本人通过闪亮时刻海淘在ssence购入一件maxmara madame大衣，收到货时发现为一网面面料大衣。 1.购买时网页页面标题和描述非常清晰的描述了本人购买的是经典款大衣，且同一*台，同一个标题，不同颜色的在售商品全部都为经典大衣。另，网络上搜索其他*台，这个描述这个标题全部都是经典款大衣。 2.*台涉嫌以次充好，标题和描述都是正版经典大衣的提法，然后在图片中放一张不甚清晰的黑色大衣图片，并以此为理由不予售后。本人购买的是mamade coat，*台发给我的为madame1 jersey coat。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
