闪亮时刻海淘侵害消费者权益，拒绝退货赔偿
网友保保_889dab84
已完结
闪亮海淘下单商品颜色不对，拒绝退货并且承担运费税费。 我于2023-12-30在闪亮时刻海淘APP上下单一件价值3132.25元人民币的卫衣外套（图片显示为白色的外套），打折后实付1909元人民币，其中包含闪亮时刻*台服务费80元人民币。由于海淘邮政速度较慢，一直未实际收到货物，在2024-01-27碰巧发现闪亮时刻海淘代我下单的商品为一件同款【黑色】的卫衣外套，非实际在闪亮时刻海淘APP下单的商品（【白色】的卫衣外套），经过*台客服多次反馈，*台侧拒绝退货请求，侵害消费者权益，请相关部门严肃处理。
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