一嗨租车虚假宣传及阴阳价格问题

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一嗨租车平台租了2天的车,由于回程高铁票未购买,一嗨租车首页显示“全国任意网点免费还”,于是先选了同一个站点取还,打算后面确定回程站点后再修改。结果买好回程高铁票需要修改还车点时,客服告知需要补95元的差价,这与“全国任意网点免费还”的宣传和承诺不相符。于是重新在首页操作了未勾选“全国任意网点免费还”和勾选了“全国任意网点免费还”后的租车价格,发现并非说的免费还,而且出现了阴阳价格,勾选了不同还车点的租车价格明显高于同一个取还车点的价格,虚假宣传免费还,欺*消费者。 客服说跟所谓的业务经理沟通,给我们打7折的还车费,我们为了能成功还车只能被迫接受!!!

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