租车途中轮胎老化爆胎引发纠纷

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7 月 11 日,我从北京北站租车后自驾前往呼和浩特,全程走高速且未发生任何碰撞,途中却接连爆了两个前胎。修车时,汽修店师傅明确表示是轮胎老化所致。 还车后门店却回复称爆胎是因轮胎没气后继续行驶导致,并拒绝了我的赔偿要求。对此,我无法认同:首先,门店既未解释轮胎为何会没气,也未说明该车辆的检修情况,回复毫无说服力;其次,因车辆故障,我们的行程被完全耽误,造成了严重影响。 这显然是租车门店严重失职:作为专业租车机构,交车前对车辆进行全面安全检查是基本义务,而轮胎老化这种本可通过常规检查发现的问题却被遗漏,直接埋下了安全隐患。但还车后,门店却将责任推给 “轮胎没气后继续行驶”,以此拒绝赔偿 —— 这种说法毫无依据:一方面,他们始终未解释轮胎为何会突然没气,更拿不出车辆近期经过规范检修的证明,根本无法自圆其说;另一方面,正是因为门店未履行检查义务,才让我们驾驶存在安全隐患的车辆上路,最终导致爆胎事故发生。 更关键的是,这场完全由车辆自身故障引发的意外,让我们的行程被彻底打乱,造成了难以挽回的损失。因此,我坚决要求门店全额退还租车费用。

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