多邻国平台未经通知扣款588元并要求退款
网友保保_NTI9X4AA
处理中
我投诉是为了申诉一笔意外的扣款，并恳请您协助处理退款事宜。我订阅了多邻国的免费会员服务，在近期查看个人消费记录时，我惊讶地发现多邻国平台于9月5日通过iPad端向我收取了588元会员费用。我未曾通过该设备进行任何订阅或购买操作，也从未收到来自多邻国或苹果官方的任何形式的有效通知——包括短信、邮件或应用内提醒。这笔交易在我完全不知情的情况下发生，而我也没有享受过该时段的会员服务。作为一名普通学生，这笔金额相当于我半个月的生活费，它的扣除对我的日常生活和学习造成了实际影响。教育是我最为珍视的权利，而经济上的意外负担无疑干扰了我正常的求学进程。我始终尊重并认可多邻国鼓励学习、友善待人的品牌价值观，也信任苹果平台对用户权益的保护机制，正因如此，这次未经告知的扣款令我感到困惑与失望。因此，我恳请您重新审核该笔交易的合理性，并考虑为我办理退款。 订单号 2025********414950152
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