骆驼徒步鞋质量问题且服务态度恶劣

网友保保_lSj76JHe 2025-09-05

审核中

本人于2025年5月2日在淘宝平台骆驼官方旗舰店购买徒步鞋，订单编号4320****4918。第二次徒步时鞋面破洞，商家以提供照片无法判断损坏和购买时间过长为由，拒绝售后服务及退款，态度恶劣，推卸责任，未解决质量问题。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 21:09:04

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用户发起投诉

2025-09-05 20:58:33

投诉信息

投诉问题：

服务问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

219元

投诉编号：

99494684

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