骆驼男鞋退货后遭卖家无理指责鞋底赃并拒退退款

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在“骆驼男鞋官方旗舰店”淘宝网店买了一双男鞋,回家试穿(卧室试穿期间没有产生任何赃污)大小不合适,选择寄回。卖家在收到货品完成退货退款后多日,突然拍了一张照片,说鞋底赃了,向淘宝平台申请要求我退回收到的退款。我和店家沟通,要求店家解释,并出具收获对方的收货开箱视频,对方以”内部视频”为理由拒绝,并态度恶劣,假装机器人重复对话。直接和我说“已穿的服饰不可以退货退款”但是服饰类产品按要求来说是可以试穿的,且脏污货品的照片来源不明,凭什么直接怪到买家头上?

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