拉尔夫劳伦商品质量问题及退运费争议
网友保保_d08c5332
已完结
我在微信小程序的拉夫劳伦的*台购买了一件polo衫白色。我于2025年9月2号晚上11:30购买的。由于他们这边商品质量问题跟线下实体店不符，我这边申请了退货退款，但是由于*台和商家的不同意说我自己的问题不同意退运费只能退款我实际付的费用是一百三十九元但不由于他们这边商品质量问题跟线下实体店不符，我这边申请了退货退款，但是由于*台和商家的不同意说我自己的问题不同意退运费只能退款我实际付的费用是一百三十九元但不过他们扣除了我五元由于他们这边商品质量问题跟线下实体店不符，我这边申请了退货退款，但是由于*台和商家的不同意说我自己的问题不同意退运费只能退款，我实际付的费用是139元，但不过他们扣除了我5元的运费他们这边不补偿我非常的生气，我的诉求是要求返还我的5块钱运费，保护消费者的消费权益
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
