拉尔夫劳伦赠品问题及售后处理拖延

网友保保_40217d8d

处理中

因为618期间买的商品,当时看的商品赠品是有的,但是发过来的东西却只有一个香水100ml,向商家反馈说会补发,但是补发时间过久,耽误我使用时间,且发的赠品数量少了,再次找客服,客服却告知我的链接没有绑定少的赠品,而我当天下单的其他链接都是有那些赠品的,现在已经超过我使用的时间,想要退货却无门,本来就是平台补发时间太久,拖延可售后的时间,品牌却说要找平台操作退货,但是我找不到平台客服退货,已反馈也没有后文,希望品牌和平台尽快给我处理退货事宜。

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