华为商城平板故障且客服态度差

网友保保_b2bmLk6G 2025-09-05

处理中

4月28号在华为商城App买了一台平板，现故障开不了机，同时屏幕破损，华为客服人员态度不好，还要求花¥1000自费换屏！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 21:19:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-05 21:07:59

投诉信息

华为商城

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

3492元

投诉编号：

99494728

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