美团酒店退改问题及退款诉求

网友保保_5db71154 2025-09-05

已完结

我于2025年7月5日在美团电商平台AI铂尔臻酒店订了大床房，出现不在西安评论说酒店环境差等题，和商家联系后，要扣一半违约金不全额退款侵害了消费者权益。我的诉求是全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-05 23:47:10

消费保投诉平台跟进

2025-09-05 23:21:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 23:20:54

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用户发起投诉

2025-09-05 23:12:23

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

120.27元

投诉编号：

99495291

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