美团民宿预订价格不符及虚假宣传

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我于9月6号晚上在美团民宿定了一家公寓,刚下完订单我就跟房东打电话确认,告知她我需要停车,她说停车费30元24小时,随后我加了她的微信线下联系,在全程微信聊天记录中,她都没有任何告知和提醒这个停车场实际停车费是50元,我在退房开车出去的时候却支付了50元,因为已经到闸口,后面有车的紧急情况下我只能支付了50元离场,随即马上就打了电话跟她确认为什么收费和她说的不一致?她却开始推脱责任说是我没有提前联系她,她需要买券才有30元的优惠价。明明是自己没有尽到告知义务,却不愿意退20元差价,甚至不愿意沟通。在我跟美团民宿客服咨询并且客服也致电她,她说她不会退差价。美团客服一直重复的话就是房东不愿意退差价,他们也没有办法处理。客服处理不了,房东装傻不退款,我投诉无门! 第二,我下单的订单房间两间,两张1.8米的床,实际入住发现是1.8米和1.5米的,这是虚假宣传!!

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