购买欧普智能灯具遭遇质量问题及服务推诿

网友保保_RXB3HvhU

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我于2025年7月2日在辽宁省沈阳市铁西区张士灯具城二楼欧普照明购买智能灯具 其销售当时未告知智能灯具联网功能不在保 灯具到家后 联网功能不好使 商家这时告知不在保 并且说她们给400打过电话说智能灯具联网功能不在范畴内 我请问那我为什么不买普通灯具 线下门店也不管售后 只给我官方客服电话 我根据官方客服指导试了不下20遍 灯具还是不好使后一直拖延时间不给我处理

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