司机辱骂乘客并服务不到位

网友保保_WeNE1Cj9 2025-09-06

已完结

我于2025年9月6日13点45分在花小猪打了一辆网约车，哈尔滨学院路幺妹蹄花到哈尔滨医科大学附属口腔医院，司机在斜对面停下。我要求到达对面我定位的位置。他强制要求我下车态度很恶略还说那你就投诉客服。并且在我下车还辱骂我。录音在平台

投诉进度

企业完结

2025-09-07 13:24:58

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-09-06 17:34:49

跟进内容

您的反馈已收到，已帮您对接至专员，还请耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 16:05:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 16:05:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-06 15:39:51

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

作出处罚道歉

涉诉金额：

25.09元

投诉编号：

99498478

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