拼多多商家退货不退款且不处理

网友保保_b0g7wLtX 2025-09-06

已完结

我在2025年5月在拼多多品牌好货购买了欧莱雅的安瓶面膜，这个商家真是无语至极，一说退货退款，立马已读不回，我已经在拼多多的投诉页面投诉了此商家，说我少退了5片，我也是商家说完以后，我看了协商记录，才发现的，我告诉商家我补5片的差价，真是高冷呢，就是不回复，收到货后不退款，不回复

投诉进度

用户评价

2025-09-07 16:08:25

用户申请完结

2025-09-07 16:08:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 20:20:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 20:19:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-06 20:11:10

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

213.01元

投诉编号：

99500121

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