追觅机器人质量问题与虚假检测投诉
网友保保_NPqhfN13
已完结
我于8月8号在拼多多上购买追觅机器人x50s pro履带版，收到货就发现有故障动不了，换货需要追觅售后进行检测，寄回后迟迟不出检测报告，在反复催促下，在第六天出具了报告说机器无故障，直接给我寄回了，收到货发现还是有故障，而且wifi都没有重置，分明没有检测就出具了虚假的检测报告。然由于追觅的拖延，*台已经自动确认收货，想要退换货还需再寄回重新开具检测报告，又是*循环。在多方扯皮后妥协了，就正常走维修吧，8月24号追觅收到后一直没有进度，每次问就说5到10天内修好，每次客服都说帮忙催了，10天过去了，还是没结果，就在网上投诉了，当天客服来电说第二天修好寄回，今天是9月6号，收到了寄回的机器，这次wifi是重置了，但测试了还是坏的，故障完全没解除，真就是把消费者当猴耍，我买的新机，到手坏，不退不换不修，这就是追觅科技对待消费者的态度。我的诉求是官方给我退款或换机，改善服务，并道歉。
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