拼多多多多买菜订单发错货且售后处理不力

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我于9.2下单多多买菜的菜品,在9月3号下午15点前去提货,被自提点告知她失误给了别的人,等待半小时后,拿错货物的人一直不肯前来归还。自提点团长让第二天去拿,结果从早上等到中午都没有拿到货,团长让我们自己在多多买菜上申请售后,但是都被团长跟平台驳回。多次尝试与拼多多客服沟通均被冷处理拉黑,拒绝退款。请优先加急处理。

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如图一图二所示,订单编号所设计的菜品有这么多,9.10日下午收到拼多多退款短信,结果一看只退了其中一个菜品的价格,属实是恶心,吃相相当难看,希望有关平台督促拼多多全额退款,而非部分退款。想要以此蒙骗机关部分处理,令广大群众心寒!
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