小哈换电套餐提前到期且退款不合理
网友保保_X0ke0wXz
已完结
我于8月27日购买小哈换电249套餐，仅换电一次，在9月2日换电中显示租电套餐已到期！严重影响我的行程安排！多次联系人工客服无果！结果在申诉退款只退了149.4元！我仅用一次为什么克扣那么多？而且我买的套餐是整月不限次数的，
投诉进度
用户申请完结
申请原因
退了一半
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
用户补充投诉
补充内容
9月2号投诉的今天好不容易等到了小哈专员的电话！告诉我仅退还20块钱！少退还我100！我事发当天的误工费就值20块钱？？我大热天的推着电车回家的！专员态度也极其恶劣！我话还没说完就把给电话挂了！解决问题的态度就这个样子？挂电话不一次两次了，还有个工号是030的人工客服也是，还没说完话就把电话给我挂了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
