享哆味小程序充值会员误导消费
网友保保_n4EpHoy0
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                平台推出有个充值会员服务,本来就想直接支付买单不想充值会员,但支付得时候直接弹出充值会员直接就支付充值会员了,小程序这个操作涉嫌故意引导得意图了,因为结账得时候并没出现费用,结账后才发现充值会员200,而且小程序内没找到客服无法反馈退款
投诉进度
                                                    
                                                            企业完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    处理结果
                                                                    
                                                            
                                                                                                                            
                                                                        尊敬的顾客您好,十分抱歉给您带来不便了,关于您反馈的情况,已有工作人员与您致电沟通了,且金额已为您做了退款处理, 感谢您的理解与支持
                                                                    
                                                                
                                                                    
                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        退款
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉已转至企业处理,请留意事件进展
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                
                                                            用户发起投诉
                                                        
                                                        
                                                    
                    
                    
                                            