多邻国未提醒自动扣款投诉
网友保保_pqALhePh
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2025年6月7日09时48分31秒通过支付宝平台未经提醒自动扣款。 根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定:网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者主义,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。多邻国APP未按照相关法律要求,于2025年6月7日09时48分通过支付宝自动扣费功能,扣除费用588元。后经多次协商未能退款,特通过本渠道对此公司投诉。