未发货却显示交易成功且拒绝退款

网友保保_52a01a84 2025-09-07

处理中

未发货的情况下申请退款，结果直接显示交易成功并且不同意退款

投诉进度

企业跟进

2025-09-07 21:27:11

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-07 20:07:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-07 20:07:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-07 19:58:16

投诉信息

潮玩族（千岛APP）

投诉问题：

超时不发货霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

78元

投诉编号：

99505371

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