优路教育虚假宣传且拒绝退款
网友保保_bNQmrXO0
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本人于2025年5月29日在北京环球优路教育科技股份有限公司报了消防设施操作员培训2500元。对方承诺于2025年8月底或者九月初考试，但迟迟没有接到考试通知，后来又说可能到11月份，机构能有确切的考试时间，打乱我的计划，我报考了施操作员vip班，只是让我下载个软件理论刷题，看线上的视频，感觉没有一点用，因为他们预估时间查差的太多导致我的计划打乱，我要求退款，跟老师协商退费对方说退不了，且不解决问题。现在对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任“等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！
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