优路教育退费遭拒，消费者权益受损
网友保保_78RTGQCk
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孩子爸爸想让我去考中级消防监控操作员，然后在网上搜索报考信息，然后出来一个咨询窗口，聊的还可以，就相互聊了微信，哪个优路人员天天找我们聊天，还各种截图学员缴费信息还说这几天优惠，于是在各种诱惑，和劝导中，在2025年7月16日在优路教育河北保定分校报的网课中级消防工程师的课程。花费2380元，收款人为北京环球优路教育科技股份有限公司。目前上了几节网课，2025年7月20日由于工作岗位调动无法学习课程，故向机构提出退课退费2380元，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。
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要求优路教育退款2380 元
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