三只松鼠木鱼花吐司存在质量问题

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本人于八月三十一日在一般店铺购买了三只松鼠品牌的木鱼花吐司。吃一片后腹痛,随后观察其他包装,发现几包的面包密封包装均有问题,木鱼花压在了密封条内。再仔细观察,发现有一侧密封条内的木鱼花,有肉眼可见的绿色霉点。我是在线上购买的三只松鼠的正版散装的安徽瑞和食品工厂直销的商品,发现问题后要求三只松鼠官方客服为食品安全问题进行赔偿。客服因没在旗舰店购买为理由,不认可商品的正版性,不履行本人提出的赔偿责任。该商品出现的问题属于食品安全问题,根据赔偿食品安全法规定,不满一千元的食品安全赔付,需按照一千元赔偿。本人要求三只松鼠因食品安全赔付一千元整,另外赔付货物购买金额15.9元整。

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现在又发现了另一包的问题,包装里有一个非木鱼花的长条异物。能在一箱里发现两包有问题,足以说明三只松鼠公司食品的生产问题。不管是否在旗舰店购买,三只松鼠对于食品安全都有法律责任。要求赔付金额不变,总共要求1015.9元的赔付。
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