三只松鼠甘栗仁发霉变质引发投诉
网友保保_mTgUF1Rz
已完结
我于2024年9月25日下午18点17分在天猫超市买了11袋三只松鼠甘栗仁,该款甘栗仁保质期是18个月,生产日期是2024年9月12日,到2026年3月12日才到期,今天7月25日孩子打开吃了几个发现有发霉变质的,都是绿色的霉菌,大的甘栗仁还有发霉黑色点点,联系天猫超市不给处理,联系三只松鼠售后电话又说先联系卖家,诉求是退款加按照食品安全法赔偿 * 隐藏后的凭证信息仅投诉平台、投诉人、被投诉人和您邀请
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
已协商一致解决
解决方式
已解决
解决方案
赔偿

企业跟进
跟进内容
主人您好,收到主人反馈的情况,十分抱歉给您带去不便了,关于您反馈的问题松鼠已对接至售后人员为您跟进处理,辛苦您近期保持电话畅通

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉