嗨回收以旧换新服务问题

网友保保_jCXhtoN1 2025-09-08

审核中

时间：2025年8月29日事情：我在拼多多下单了一个新冰箱，并选择以旧换新，新冰箱已经收到，但是旧冰箱迟迟不上门回收，嗨回收旗舰店商家客服也一直在推脱，不给解决问题，故意拖到订单取消，并扣我的之前以旧换新抵扣的钱诉求：严重处罚商家，赔偿我500元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 23:53:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-08 23:50:58

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差虚假宣传

投诉诉求：

补偿作出处罚赔偿

涉诉金额：

85元

投诉编号：

99512579

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