拼多多旧机拆机服务拖延且无人处理导致新机无法安装
网友保保_dB6BqhAz
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6月14号,在拼多多上下单,旧机换新机购买小米空调,平台给出6月16号上门质检拆旧机,直到17号,新空调人家已送户上门,拆旧机也没有人上门,我打嗨回收电话说6点前给我回复,一直没有人回复,从17号拨打电话,一直到20号,都没有人处理,后投诉到平台,20号下午有人给我联系,说上门拆机,但半个小时之后告诉我说嗨回购公司不让他们拆, 导致此订单从14号到20号没有拆旧机,也没办法装新机,平台退货还退不了,取消订单要产生320块钱的费用,新机不装退回,还需要付运费。订单号:250614-59145****303867,20号之后,电话再也打不通。无人处理。