拼多多旧机拆机服务拖延且无人处理导致新机无法安装
6月14号，在拼多多上下单，旧机换新机购买小米空调，平台给出6月16号上门质检拆旧机，直到17号，新空调人家已送户上门，拆旧机也没有人上门，我打嗨回收电话说6点前给我回复，一直没有人回复，从17号拨打电话，一直到20号，都没有人处理，后投诉到平台，20号下午有人给我联系，说上门拆机，但半个小时之后告诉我说嗨回购公司不让他们拆， 导致此订单从14号到20号没有拆旧机，也没办法装新机，平台退货还退不了，取消订单要产生320块钱的费用，新机不装退回，还需要付运费。订单号：250614-59145****303867，20号之后，电话再也打不通。无人处理。
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、运费纠纷
处理中
嗨回收平台霸王条款 拒绝退回商品
投诉嗨回收平台，要求退回回收商品。
本人于4.6日在 京东平台松下厨电旗舰店 使用平台以1日换新购买了〞松下k1ypro三代升级洗碗机，共计花费3379元。回收单号RE0125040600256102
4.8日回收师傅联系上门回收，取走后因未告知评估价格，立马电话询问，被告知下单时平台已经定价，嗨回收平台以不合理的10块钱回收我方一台2000元使用不到半年的洗碗机。我方并不知情也不同意定价，诉求退回产品无果。
发现问题后即取走十几分钟，本人立刻联系了回收师傅及京东客服要求退回，并反映上述问题，但当晚京东客服回复嗨回收称订单完成无法退回，至今无法处理。嗨回收企业定价规则不明，在京东可信任的平台下诱导下单，称订单完成无法退回霸王条款不负责任。
鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，特向 消费者保护平台 投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理并责令其尽快解决本人诉求。
投诉问题
霸王条款
已完结
嗨回收无诚信 无故延迟上门服务时间
3月7日预约3月8日上门回收，第二天不主动联系，3月8日当天10点40沟通说一会到，13点30催促后说15点到，15点催促后说还没有出发。一点诚信都没有，借口无故延迟上门时间。 从安装人员到客服人员没有一个能给一个正经答复。
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、服务态度差
已完结
嗨回收以旧换新回收价格与预收价严重不符
2月4日，在淘宝下单以旧换新回收一台跑步机后，显示预收价为125元。这个价格是系统内只有且唯一的选项。让消费者理解就是回收价格是125元。直到2月12日嗨回收的工作人员才联系说让我拍回收物品照片给他，在他们收到照片后回信说物品老旧，只有10元到15元的回收价格，这个价格和预收价相差10倍。我认为这是一种欺*消费者的行径。先诉求按预收价回收物品完成交易。
投诉问题
虚假宣传、价格问题
已完结
嗨回收未按时上门回收且款项未到账
原本我在拼多多以旧换新，预约了“嗨回收旗舰店”2025年1月20日早9-10点上门回收旧冰箱。但昨天经过催促，直到下午仍未来取件、影响我新冰箱入室，所以14：20左右我申请了取消回收的订单。在订单已取消后，下午“嗨回收”的快递员又上门来取了，我说我已经取消了回收订单。快递员说: 他取走旧机后平台会正常付款给我。昨天下午“嗨回收”就已经取走了旧冰箱，但钱未到账。我找了平台反映要求打款，平台却不处理。诉求：要求“嗨回收”平台按原订单正常支付：85元(含以旧换新补贴￥25)
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
嗨回收未按约定时间回收旧洗衣机
我在快手平台11月15日下单小天鹅洗衣机参加了以旧换新回收，回收单号243150****545905，本人已准备好用于回收的旧洗衣机，快手商城平台的以旧回收服务商即嗨回收，回收师傅一直单方不来回收。期间多次拨打嗨回收公司电话无人应答，本人要求嗨回收平台尽快安排回收本人的旧家电！
投诉编号：97143760
2024-11-19
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
已完结
嗨回收不愿回收旧空调导致订单取消需补款
今年5月15日我在拼多多上购买了一台新空调，我选择了以旧换新的服务旧机折算抵扣220元。过了几天嗨回收的师傅与我联系说我这地方太远了他不想来，来回收我这一台空调不值得。就说不来了叫我自行处理。然后60天后7月14日我收到了拼多多上的扣款通知需要我补交220元的空调费用。并且订单已经取消。这不是我消费者的问题是你商家不来回收旧空调不愿意来不想来。我现在不愿意承担这个空调抵扣的费用。不来回收是商家的人员不来与我消费者没关系。我的诉求是要么来回收要么不扣我款。
投诉问题
无故取消订单、平台不作为、网络诈骗
已完结
嗨回收扣除优惠款项问题
我于2024.04.27在拼多多上以旧换新买了台申花空调，总价1330.以旧换新优惠220，付了11100.但空调安装好了2个月，旧的空调己拿走了，平台又扣了我220元这样的话不是没有优惠了吗？打嗨回收，电话总是没人接，找了拼多多客服两次，也是没解决问题。
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、价格问题
已完结
投诉拼多多商家嗨回收旗舰店
投诉拼多多商家嗨回收旗舰店 已经取消以旧换新订单了 还有师傅接单把我冰箱抬走 平台并没有把钱退还给我
在2024年6月20号在拼多多下单以旧换新，后来觉得不妥就取消了当时平台扣了我60元保证金 后来退给我了 在另一个平台下单以旧换新 然后几个小时后 回收师傅联系我 把我的冰箱收走了 在另一个平台下单的一直没有师傅来收 还有就是我都已经取消订单了 为什么还有师傅来回收我的冰箱 怎么会有我的电话来打过来的 打回收师傅的电话 他们已经被扣款了 那请问我的钱去哪了 被你吃了？？
投诉问题
退款纠纷、平台不作为、网络诈骗
已完结
投诉嗨回收平台不作为
我在抖音平台5月21日下单电视机参加了以旧换新回收，回收单号69300139****1190673，本人已准备好用于回收的旧热水器，抖音商城平台的以旧回收服务商即嗨回收，回收师傅一直单方面修改上门时间不来回收。期间多次拨打嗨回收公司电话无人应答，本人要求嗨回收平台尽快安排回收本人的旧家电！
投诉问题
平台不作为、虚假宣传、服务态度差
已完结
