小红书商家虚假发货且不予退款

网友保保_hhu55bV1 2025-09-09

已完结

2025年9月6号在小红书买了床帘，在商家未发货时退款，商家故意发货，我第一时间联系快递公司拦截退回。结果商家故意延长处理时间。页面显示4天自动收货，商家故意延长5天处理，请问什么意思？

投诉进度

用户申请完结

2025-09-09 23:24:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 00:21:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 00:17:08

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款虚假发货逾期未发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

153元

投诉编号：

99512652

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