倍思充电宝自燃引发损失赔偿纠纷
网友保保_XE6e5mUZ
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2024年12月23日购买倍思充电宝（淘宝订单编号24170****57****0271 ，实付金额97.4元）2025年9月8日出现质量问题。商家承诺质保18个月！且整个期间使用不超过20次！ 🏔️购买渠道：淘宝倍思旗舰店（粉丝445万） ⚡️具体详情：充电宝正常充电过程自燃，连带烧坏了苹果充电器！询问过倍思客服，可以使用手机充电器给充电宝充电！属于正常操作！ ⭐️⭐️⭐️求助重点：我希望商家退我充电宝的全款➕对我造成的损失进行赔偿！商品金额97.4元，新购买的充电器加充电线是245元，共计342.4元！找商家理赔，商家只给我赔付充电线，不给赔付充电器的头，理由是他/她通过图片，感觉充电头没有质量问题，可以接着用！我想请问，这烧过的充电器头你敢用吗？我再用造成2次损坏算谁的？ 也找了淘宝官方客服！一整个和稀泥的状态！让我自行找商家理赔！淘宝不管，作为淘宝平台不应该具有监管责任吗？ 445万粉丝数量的倍思商家充电宝质量堪忧，淘宝平台推卸责任！幸亏发现及时，不然结果肯定比现在更严重！希望我的诉求得到及时解决！
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