淘宝店铺不发货且不回复退款请求

网友保保_LIMuPaxm 2025-09-09

已完结

我于2025年9月9日00:45:21时在淘宝嘉达网游专营店购买顺风卡30元面值游戏卡，出现不发货，与店铺客服不回复不允许退款问题，侵害了我个人的消费者权益，我的诉求是退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-09 14:59:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 10:13:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 01:45:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-09 01:41:18

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

超时不发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99512810

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